Datenschutzerklärung – Melvori

Stand: 11. September 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops erheben, wie wir diese verwenden, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Melvori
Zollstrasse 115
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: kontakt@melvori.shop

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Bestellinformationen

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• Informationen über Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice

• technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch übermittelt werden

• IP-Adresse

• Informationen über das verwendete Gerät und den Browser

• Informationen über Ihre Nutzung unserer Website

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich zulässig sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen

• Abwicklung von Zahlungen

• Versand und Zustellung Ihrer Bestellungen

• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

• Beantwortung von Kundenanfragen

• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung

• Verbesserung unseres Online-Shops und unserer Dienstleistungen

• Schutz unserer Website vor Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

4. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, benötigen wir bestimmte Informationen, um Ihre Bestellung bearbeiten und erfüllen zu können.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Zahlungsinformationen und Ihre Bestelldaten gehören.

Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung abzuwickeln, die Ware zu versenden und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

5. Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über die jeweils im Online-Shop angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Wir erhalten möglicherweise bestimmte Informationen über Ihre Zahlung, beispielsweise den Zahlungsstatus oder eine Transaktionsnummer.

Vollständige Zahlungs- oder Kartendaten werden grundsätzlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch einen externen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

6. Versand und Lieferung

Zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:

• Name

• Lieferadresse

• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich

• Bestell- oder Sendungsinformationen

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich soweit dies für die Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

7. Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise per E-Mail, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Inhalte Ihrer Anfrage gehören.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Verbesserung unseres Kundenservices.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen oder unterstützen können.

Wir können Cookies beispielsweise für folgende Zwecke verwenden:

• technische Funktionen der Website

• Speicherung von Einstellungen

• Warenkorb- und Bestellfunktionen

• Analyse der Nutzung unserer Website

• Verbesserung unserer Dienstleistungen

• gegebenenfalls personalisierte Werbung

Soweit für bestimmte Cookies oder Technologien Ihre Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen ein.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig funktionieren.

9. Analyse und Marketing

Wir können Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und um unsere Online-Werbung und unser Angebot zu verbessern.

Soweit solche Technologien personenbezogene Daten verarbeiten oder eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt ihre Nutzung entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften und gegebenenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung, soweit gesetzlich vorgesehen, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für den Betrieb unseres Online-Shops oder die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten notwendig ist.

Dazu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikunternehmen

• IT- und Hosting-Dienstleister

• technische Dienstleister

• Analyse- und Marketingdienstleister, soweit zulässig

• professionelle Berater

• Behörden und andere gesetzlich berechtigte Stellen

Wir geben nur die Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

11. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.

Wenn personenbezogene Daten in ein anderes Land übermittelt werden, achten wir darauf, dass die Übermittlung im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt.

Soweit erforderlich, werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, beispielsweise vertragliche Garantien oder andere gesetzlich anerkannte Mechanismen.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden.

13. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weiteren gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine Aufbewahrung bestehen.

14. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie insbesondere das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen

• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

• unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen

• unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen

• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen zu widersprechen

• Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

• Ihre Daten, soweit gesetzlich vorgesehen, in einem übertragbaren Format zu erhalten

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Einschränkungen und Voraussetzungen unterliegen können.

15. Widerruf einer Einwilligung

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

16. Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Melvori
Zollstrasse 115
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: kontakt@melvori.shop

Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Website oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Stand: 11. September 2026