Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Melvori

Stand: 11. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop Melvori abgeschlossen werden.

Melvori
Zollstrasse 115
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: kontakt@melvori.shop

Durch die Nutzung unseres Online-Shops und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen oder die bestellten Waren zum Versand an den Versanddienstleister übergeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie darüber so schnell wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

3. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und sonstige Informationen in unserem Online-Shop möglichst genau und aktuell zu halten.

Darstellungen auf Bildschirmen können jedoch von den tatsächlichen Farben oder Eigenschaften eines Produkts abweichen.

Geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

4. Preise

Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden in der jeweils beim Kauf angezeigten Währung angegeben.

Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis gilt für die jeweilige Bestellung.

Die geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz bieten wir derzeit kostenlosen Standardversand an.

5. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung muss entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode erfolgen.

Je nach gewählter Zahlungsart kann die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Eine Bestellung kann abgelehnt oder storniert werden, wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann oder ein berechtigter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht.

6. Lieferung

Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz.

Die voraussichtliche Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage von Montag bis Freitag.

Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–7 Werktage von Montag bis Freitag.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt daher ungefähr 6–9 Werktage.

Der tägliche Bestellannahmeschluss ist 17:00 Uhr (CEST).

Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.

7. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Sollten für bestimmte Produkte oder besondere Versandarten abweichende Kosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Melvori, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

9. Rückgaben und Erstattungen

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Rückgaben erfolgen per Post.

Bei Rückgaben mangelfreier Produkte trägt grundsätzlich der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Nach Eingang und Prüfung einer genehmigten Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen veranlasst.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10. Umtausch

Wir akzeptieren Umtauschanfragen.

Ein Umtausch ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels möglich.

Für einen Umtausch kontaktieren Sie bitte:

kontakt@melvori.shop

Weitere Einzelheiten werden Ihnen nach Prüfung Ihrer Anfrage mitgeteilt.

11. Mängel und beschädigte Waren

Sollte eine Ware bei Erhalt beschädigt sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos können zur Bearbeitung der Anfrage hilfreich sein.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben von diesen AGB und unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie unberührt.

12. Haftung

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Die Haftung für Schäden, die aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, bleibt unberührt.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

13. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop möglichst zuverlässig und dauerhaft verfügbar zu halten.

Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website kann jedoch nicht garantiert werden.

Vorübergehende Unterbrechungen können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.

14. Missbrauch der Website

Die Nutzung unseres Online-Shops zu rechtswidrigen Zwecken ist untersagt.

Insbesondere ist es untersagt:

• falsche Angaben bei Bestellungen zu machen,

• betrügerische Zahlungsmethoden zu verwenden,

• Sicherheitsmechanismen der Website zu umgehen,

• die Website oder ihre technischen Systeme zu beschädigen,

• Inhalte oder Daten ohne entsprechende Berechtigung zu kopieren oder zu verwenden,

• den Online-Shop für rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen.

Bei einem begründeten Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Materialien, sind – soweit nicht anders angegeben – Eigentum von Melvori oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung unserer Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

16. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

17. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unseres Geschäfts, unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Die jeweils aktuelle Version dieser AGB wird auf unserer Website veröffentlicht.

18. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge gilt das anwendbare Recht der Schweiz, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die unabhängig von der Rechtswahl gelten, bleiben unberührt.

19. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

Melvori
Zollstrasse 115
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: kontakt@melvori.shop

Stand: 11. September 2026