Versandrichtlinie – Melvori

Stand: 11. September 2026

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Melvori. Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung ermöglichen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand und zur Lieferung.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Bestellungen können nur an Lieferadressen innerhalb der Schweiz versendet werden. Lieferungen an Postfachadressen oder andere nicht zustellbare Adressen können je nach Versanddienstleister eingeschränkt sein.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Für den Standardversand fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Sollten für bestimmte Produkte oder besondere Versandarten abweichende Kosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung der Bestellung.

Bestellungen, die nach dem täglichen Annahmeschluss eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung eingeplant.

Bestellannahmeschluss

Der tägliche Bestellannahmeschluss ist:

17:00 Uhr (CEST)

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden für die Bearbeitung am folgenden Werktag berücksichtigt.

4. Transport- und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:

5–7 Werktage

Die Transportzeit wird von Montag bis Freitag berechnet und beginnt nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt:

6–9 Werktage

Diese setzt sich aus folgenden Zeiträumen zusammen:

• Bearbeitung: 1–2 Werktage

• Transport: 5–7 Werktage

• Gesamt: ca. 6–9 Werktage

Bei außergewöhnlichen Umständen, beispielsweise höherem Bestellaufkommen, Feiertagen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder unvorhersehbaren Ereignissen, kann sich die Lieferzeit verlängern.

Die angegebenen Lieferzeiten sind daher voraussichtliche und keine garantierten Liefertermine.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Versandbestätigung kann Informationen zur Sendungsverfolgung enthalten, mit denen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

6. Verzögerungen bei der Lieferung

Obwohl wir uns bemühen, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden, können Lieferverzögerungen auftreten.

Mögliche Gründe hierfür sind beispielsweise:

• hohe Paketmengen beim Versanddienstleister,

• Wochenenden und gesetzliche Feiertage,

• Wetterbedingungen,

• technische oder logistische Probleme,

• unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen,

• sonstige Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als die angegebene Lieferzeit benötigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: kontakt@melvori.shop

Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

8. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen

Falls eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, Nichtannahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe an uns zurückgesendet wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Eine erneute Zusendung kann gegebenenfalls erst nach Klärung der Situation erfolgen. Zusätzliche Versandkosten können anfallen, wenn die erneute Zustellung aufgrund von Umständen erforderlich wird, die vom Kunden verursacht wurden.

9. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung bei der Zustellung sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und des Artikels möglichst unmittelbar zu dokumentieren.

Bitte wenden Sie sich anschließend schnellstmöglich an unseren Kundenservice:

kontakt@melvori.shop

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und des betroffenen Produkts, damit wir den Vorgang prüfen können.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zum Lieferstatus haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Melvori
Zollstrasse 115
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: kontakt@melvori.shop

Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

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Hinweis: Die in dieser Versandrichtlinie genannten Bearbeitungs-, Transport- und Lieferzeiten entsprechen den auf unserer Website und im Google Merchant Center angegebenen Versandinformationen. Änderungen der Versandbedingungen werden entsprechend auf unserer Website aktualisiert.